Privacy en beveiliging
We zijn ons ervan bewust dat het voor u heel belangrijk is om te weten hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt en gedeeld. Wij waarderen uw vertrouwen in ons om dit op een zorgvuldige en weloverwogen manier te doen. In deze Privacykennisgeving leggen we uit hoe Sonni24.nl jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via websites, apparaten, producten, diensten, online winkels en fysieke winkels en apps die naar deze Privacykennisgeving verwijzen.
Voor het laatst bijgewerkt op: 1 augustus 2024.
Verantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens
Welke persoonsgegevens verzamelt Sonni24 NL over haar klanten?
Voor welke doeleinden verwerkt Sonni24 NL uw persoonsgegevens?
Hoe zit het met cookies en andere identificatoren?
Deelt Sonni24 NL uw persoonsgegevens met anderen?
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Hoe zit het met advertenties?
Welke gegevens kan ik inzien?
Welke keuzes heb ik?
Mogen kinderen Sonni24 NL Services gebruiken?
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Contactgegevens, kennisgevingen en herzieningen
Gerelateerde praktijken en informatie
Voorbeelden van verzamelde gegevens
Privacybeleid
Sonni24 NL waardeert de privacy van je persoonsgegevens.
Sonni Sanitär GmbH
2. Welke persoonsgegevens verzamelt Sonni24 NL over haar klanten?
Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:
Door u verstrekte gegevens: We ontvangen en bewaren gegevens die u aan ons verstrekt als onderdeel van de Shopping Services.
Automatisch verzamelde gegevens: We verzamelen en slaan automatisch bepaalde soorten gegevens op wanneer u onze website gebruikt, zoals hoe u omgaat met inhoud en diensten die beschikbaar zijn via Sonni24 NL Services. Net als veel andere websites gebruiken we cookies en andere unieke identificatoren en verkrijgen we bepaalde soorten gegevens wanneer uw webbrowser of apparaat interageert met Sonni24 NL Services.
Informatie uit andere bronnen: We kunnen informatie over u ontvangen van andere bronnen, zoals bijgewerkte bezorg- en adresgegevens van onze bezorgers, die we gebruiken om onze gegevens te corrigeren en uw volgende aankoop gemakkelijker te bezorgen.
3. Voor welke doeleinden verwerkt Sonni24 NL uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens om Sonni24 NL die wij onze klanten aanbieden te exploiteren, beschikbaar te stellen en te verbeteren. Tot deze doeleinden behoren:
Afnemen en leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw bestellingen uit te voeren, producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken en om met u te communiceren over bestellingen, producten, diensten en aanbiedingen.
Aanbieden van Sonni24 NL, problemen oplossen en verbeteringen aanbrengen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens ter vergroting van de functionaliteit, voor het analyseren van de prestaties, het corrigeren van fouten en het verbeteren van het gebruiksgemak en de doelmatigheid van Sonni24 NL.
Aanbevelingen en personalisering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om bepaalde functionaliteiten, producten en diensten aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn, uw voorkeuren te identificeren en een gepersonaliseerde ervaring met Sonni24 NL aan te bieden.
Aanbieden van spraak-, beeld- en videodiensten. Als u gebruik maakt van spraak-, beeld- en videodiensten, verwerken wij uw mondelinge input, afbeeldingen, video's en andere persoonsgegevens om uw verzoeken te kunnen uitvoeren, de verlangde dienst te leveren en onze Sonni24 NL te verbeteren.
Adverteren. Wij gebruiken gegevens zoals uw interacties met Sonni24 NL website, content, of diensten om gerichte advertenties te tonen voor functionaliteiten, producten en diensten waarvan wij menen dat u daarin geïnteresseerd kunt zijn. We gebruiken geen gegevens die u persoonlijk identificeren om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven.
Voorkomen van fraude en kredietrisico's. Wij verwerken persoonsgegevens om fraude en misbruik op te sporen en te voorkomen ter bescherming van de veiligheid van onze klanten. Wij kunnen voor het beoordelen en beheersen van risico's gebruikmaken van scoremethodes.
Naleving van wettelijke verplichtingen. In bepaalde gevallen verzamelen en gebruiken wij uw persoonsgegevens om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om op verschillende wijzen (telefonisch, per e-mail, chat, etc.) met u te communiceren over Sonni24 NL.
Doeleinden waarvoor wij uw toestemming vragen. Wij kunnen ook uw toestemming vragen om bepaalde persoonsgegevens te verwerken voor een specifiek doeleinde. U wordt daarvan in kennis gesteld. Als u ons toestemming hebt gegeven uw persoonsgegevens voor een specifiek doeleinde te verwerken, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken, waarna wij de verwerking van uw gegevens voor dat doeleinde staken.
4. Hoe zit het met cookies en andere identificatoren?
We gebruiken cookies en vergelijkbare tools om uw winkelervaring te verbeteren, onze diensten aan te bieden, te begrijpen hoe klanten onze diensten gebruiken zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen en advertenties kunnen weergeven. Goedgekeurde derde partijen gebruiken deze tools ook in verband met onze weergave van advertenties. Zie onze Cookieverklaring voor meer informatie over cookies en hoe wij deze gebruiken. U kunt uw cookievoorkeuren beheren op de pagina Cookievoorkeuren.
5. Deelt Sonni24 NL uw persoonsgegevens met anderen?
Informatie over onze klanten is een belangrijk onderdeel van ons bedrijf en het verkopen van persoonlijke gegevens van onze klanten aan anderen is geen onderdeel van ons bedrijf.
Wij delen uw Persoonlijke Gegevens met derden om ons te helpen uw Persoonlijke Gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van Shopify voor onze online winkel - je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken -- u kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tot slot kunnen wij uw Persoonlijke Gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Onze websitesystemen hebben rekening gehouden met uw veiligheid en privacy.
We zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens tijdens elke overdracht worden beveiligd door middel van encryptieprotocollen en software, die de door u verstrekte gegevens versleutelen.
We passen veiligheidseisen toe in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) bij de verwerking van creditcardgegevens.
Het is belangrijk dat je maatregelen neemt om onbevoegde toegang tot je wachtwoord en je computers, apparaten en apps te voorkomen.
7. Hoe zit het met advertenties?
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame via de onderstaande koppelingen:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- [[INCLUSIEF OPT-OUT-LINKS VAN DE SERVICES DIE WORDEN GEBRUIKT]].
Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.
8. Welke informatie kan ik inzien?
U hebt toegang tot uw informatie, waaronder uw naam, adres, betalingsopties, profielinformatie en aankoopgeschiedenis in het gedeelte "Uw account" op de website.
Volgens de gegevensbeschermingswetgeving heb je de volgende rechten, die we zullen respecteren:
- Het recht om geïnformeerd te worden over de gegevens die we over u bewaren en wat we ermee doen.
- Het recht op toegang tot de gegevens die we over je hebben, inclusief het ontvangen van een kopie van de gegevens.
- Het recht op correctie van onnauwkeurigheden in de gegevens die we over je hebben, dit wordt ook wel 'rectificatie' genoemd.
- Het recht om in bepaalde omstandigheden te worden vergeten, waarbij u ons kunt vragen om gegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden is om ze te blijven verwerken, dit wordt ook wel 'wissen' genoemd.
- Het recht om de verwerking van de gegevens te beperken (d.w.z. te voorkomen) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens of de reden voor de verwerking ervan vaststellen.
- Het recht om de gegevens die wij over u bewaren over te dragen aan een andere partij wanneer wij deze gebruiken met toestemming of voor de uitvoering van een contract. Dit wordt ook wel 'overdraagbaarheid' genoemd.
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens wanneer we ons beroepen op een gerechtvaardigd belang en er iets is waardoor je bezwaar wilt maken tegen de verwerking. Je hebt dit recht ook als we gegevens verwerken voor direct-marketingdoeleinden.
- Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering van uw persoonsgegevens.
- Om een van deze rechten uit te oefenen of hierover informatie in te winnen, kunt u contact opnemen met service@sonni24.nl.
10.Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens om uw voortgezet gebruik van de Sonni24 NL Diensten mogelijk te maken, zolang dat nodig is om de relevante doeleinden beschreven in deze Privacykennisgeving te vervullen, zoals wettelijk verplicht kan zijn, zoals voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden, of zoals anderszins aan u gecommuniceerd. We bewaren bijvoorbeeld uw transactiegeschiedenis zodat u aankopen uit het verleden kunt bekijken (en desgewenst bestellingen kunt herhalen) en naar welke adressen u bestellingen hebt verzonden, en om de relevantie van producten en inhoud die we aanbevelen te verbeteren.
11. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.Bekijk ons Privacybeleid van tijd tot tijd.
12. Contact met ons opnemen
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op service@sonni24.nl of per post via onderstaande gegevens:
Sonni Sanitär GmbH
[Re: Privacy Compliance Officer].
Kleinhülsen 6,Hilden, 40721,DE